Para comprar en empresas.cemaco.com, primero debes registrarte en la página para poder realizar tus compras. Una vez confirmada tu cuenta, podrás buscar los productos que desees y completar tu compra en línea.

Para registrar tu empresa y realizar tus compras en línea, puedes dirigirte a los botones de “Regístrate Aquí” en los banners principales y también puedes hacerlo dirigiéndote a la sección de “Iniciar sesión” en “Inscribir empresa”.

Descuentos exclusivos para tu empresa, precios especiales por volumen, variedad de productos, orden rápida y estados de pedido en tiempo real.

La opción de orden rápida te permite realizar compras de una manera más ágil, facilitando tu compra con 3 diferentes opciones de búsqueda, la opción 1, opción 2 y opción 3.

El descuento para realizar tus compras en línea se estará mostrando automáticamente al registrarte en la página he iniciar sesión con tu cuenta y que tu NIT este registrado con nosotros como empresa.

Para la ciudad capital, el costo de envío será de Q9.99.

Para el interior de la República es de Q40.00. Toma en cuenta que, si tu pedido contiene alguno de los siguientes productos, el costo puede variar. El cálculo final lo verás en tu carreta:

1. Láminas
2. Puertas, ventanas y accesorios
3. Mallas y cedazos
4. Shingle y accesorios
5. Cemento, cal y predosificados
6. Celosía y accesorios
7. Depósitos y pilas
8. Pisos

Para cambiar o devolver un producto adquirido en línea debes llevar el producto a tu tienda CEMACO más cercana. Allí te entregarán una nota de crédito para que puedas utilizar el saldo a tu favor en otra compra en CEMACO dentro de los siguientes 3 meses. Tienes 30 días para realizar el cambio en cualquier tienda CEMACO presentando tu factura y el producto en su empaque original. Si no tienes una tienda CEMACO cerca de ti, puedes contactarte al 2499-7575 o escríbenos a cemacoparaempresas@cemaco.com

En Empresas.CEMACO.com tus compras son seguras, utilizamos el certificado de seguridad que protege toda tu información crediticia al momento de realizar tus compras. También tenemos un proceso de pagos en línea con tarjetas de crédito el cual cuenta con el radar de detección de transacciones sospechosas.

¡Claro que sí! Puedes comprar desde cualquier país, pero recuerda que la dirección de entrega debe estar en Guatemala. Y debes contar con una cuenta empresa en línea y tu NIT debe ser de empresa.

Si puedes realizar compras de certificados de regalo en empresas.cemaco.com, pero toma en cuenta que en certificados no aplica el beneficio de tu descuento de empresa.

Métodos de pago tarjeta de crédito, cuotas, bancos y establecimienitos afiliados.

Toma en cuenta que, si tu pedido contiene alguno de los siguientes productos, el costo puede variar. El cálculo final lo verás en tu carreta:

1. Láminas
2. Puertas, ventanas y accesorios
3. Mallas y cedazos
4. Shingle y accesorios
5. Cemento, cal y predosificados
6. Celosía y accesorios
7. Depósitos y pilas
8. Pisos, azulejos y piedra decorativa
9. Zócalos y protectores de gradas

Si puedes realizar tus compras en cuotas, toma en cuenta que estas aplican según los montos de tu compra. La opción de cuotas no aplica en materiales de construcción, audio y video, certificados de regalo, casas inteligentes, videojuegos y electrónica.

Estamos trabajando para poder llenar todas tus expectativas. Por el momento no contamos con un sistema para poder rastrear tu pedido. Para saber el estado de tu pedido comunícate con nosotros al (502)2499-7575 o contáctanos vía WhatsApp.

Lamentamos mucho el inconveniente, puedes comunicarte a nuestro Contact Center número 2499-7575 o enviar un correo a cemacoparaempresas@cemaco.com para que podamos resolver tu problema lo antes posible.

Nosotros preparamos tu pedido minutos después de que realizas tu compra. Este periodo de tiempo nos dificulta poder cambiar o cancelar tu pedido inmediatamente. Sin embargo, estamos aquí para ti y vamos a hacer lo posible para servirte siempre bien. Para cancelar tu pedido, por favor, comunícate inmediatamente con nosotros al 2499-7575.

El tiempo de entrega es de 72 horas después de haber procesado tu orden de compra. En el caso que tu pago haya sido realizado por medio de depósito bancario, estas 72 horas corren a partir de la confirmación de pago en empresas.CEMACO.com. Si tu domicilio se encuentra fuera de los límites de cobertura, el tiempo de entrega puede variar al igual que si el volumen de tu pedido es grande. Si tienes alguna duda, comunícate con nosotros al 2499-7575.

Para la ciudad capital, el costo de envío será de Q9.99.

Para el interior de la República es de Q40.00. Toma en cuenta que, si tu pedido contiene alguno de los siguientes productos, el costo puede variar. El cálculo final lo verás en tu carreta:

1. Láminas
2. Puertas, ventanas y accesorios
3. Mallas y cedazos
4. Shingle y accesorios
5. Cemento, cal y predosificados
6. Celosía y accesorios
7. Depósitos y pilas
8. Pisos

Haz clic aquí para consultar tu saldo.
También puedes consultar tu saldo en:

1. Tu último ticket de compra.
2. Todas las tiendas CEMACO.
3. Llamando al 2499-7575.
4. Escribiendo al correo electrónico puntosprivilegio@cemaco.com

Puedes acumular puntos privilegio en tus compras en línea y en tiendas CEMACO, Bebé Juguetón, Juguetón y tiendas LEGO. Acumulas UN PUNTO por cada Q1 de compra al presentar tu tarjeta Privilegio.

Por favor, comunícate con nosotros al 2499-9990 ya sea por llamada o WhatsApp o al correo electrónico bodas@cemaco.com

Puedes canjear tus puntos en cualquier tienda CEMACO, Bebé Juguetón, Juguetón y tiendas LEGO, todos los días del año, presentando tu tarjeta Privilegio en Cajas al momento de tu compra.

No. Es indispensable presentar tu tarjeta Privilegio.

Siempre y cuando nos visites una vez cada 12 meses, tus puntos Privilegio no vencerán.

Si tu tarjeta está enlazada con tu NIT, tus puntos Privilegio se acumulan incluso si no presentas tu tarjeta. En caso contrario, no podrás acumular puntos Privilegio por tu compra.

Solicítalo en Servicio al Cliente de tu tienda CEMACO más cercana.

● En Servicio al Cliente de la tienda CEMACO de tu preferencia.
● Llamando al 2499-9990.
● Escribiendo a puntosprivilegio@cemaco.com

Por favor, confirma tu dirección al 2499-9990 o
a puntosprivilegio@cemaco.com para que te los enviemos de nuevo o bien, visita Servicio al Cliente de tu tienda CEMACO favorita y con solo presentar tu DPI recibirás tu cuponera de inmediato.

Acércate a Servicio al Cliente en tiendas CEMACO o llama al 2499-9990, donde con gusto repondremos tu tarjeta y transferiremos tus puntos Privilegio a la nueva tarjeta.

¡Claro que sí! Puedes comprar aquí certificados de regalo físicos y virtuales canjeables en tus tiendas CEMACO, Juguetón o Bebé Juguetón favorita y empresas.cemaco.com. Estos certificados los recibirás en la dirección de entrega que indiques.

Sí, todos los productos comprados con cualquier método de pago, incluido el certificado de regalo, están cubiertos por la Garantía Total de Cemaco, por lo que aplican las mismas políticas de devolución.

Validar proceso de devoluciones

Si quieres cambiar un regalo, debes presentar tu factura o ticket de cambio en Servicio al Cliente de tu tienda CEMACO favorita. Si no hubiera una tienda CEMACO cerca de tu hogar, llámanos al 2499-7575 para solucionar tu inconveniente lo más pronto posible.

Sí, todos los productos comprados con cualquier método de pago, incluido el certificado de regalo, están cubiertos por la Garantía Total de CEMACO, por lo que aplican las mismas políticas de devolución.